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ご利用ガイド
そだっちについて
営業時間は?
平日10:00~16:00(休業日:社休日・祝祭日および土日)です。
サイト上でのご注文やお問い合わせは24時間承っています。(サイトメンテナンス、サーバの不具合などでご利用いただけない場合を除きます。)
営業時間外のお問い合わせ等は、翌営業日より順次ご対応させていただきます。万が一ご連絡いただいたにも関わらず、返信がない場合、大変お手数おかけいたしますが、再度ご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。
会員登録について
会員登録はどこからするの?
会員登録はこちらからお願いします。
尚、お買い物をするには無料会員登録、きんだーびでおのご利用には有料会員登録が必要となります。
会員情報および決済方法を変更したい。
マイページの「その他の設定」から行えます。変更のためにはログインが必要です。
退会した後、再登録はできる?
再登録はできません。一度退会された後は、もう一度新たに会員登録をしていただく必要があります。
こちらからお願いいたします。
ログインパスワードを忘れた。
ログインパスワードを忘れてしまった場合、こちらから再登録をお願いします。
登録メールアドレスを入れてもログインできない。
ログインできない場合の可能性として、以下が考えられます。

①パスワードが間違っている
登録可能性のあるパスワードを全てお試しください。それでもログインできない場合、こちらから再登録をお願いします。

②間違えて入力している
メールアドレスの一部を間違えて入力している可能性があります。
今一度ドメイン部分を含めて、入力に間違いがないかご確認ください。
※登録時に間違って入力されていた場合、そのメールアドレスが登録されてしまっています。

③入力したメールアドレスでの会員登録が存在しない
別のメールアドレスで会員登録されている可能性があります。
登録可能性のある全てのメールアドレスを試してみてください。

上記でもログインができない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、下記の内容をお知らせください。
・登録氏名
・電話番号
・生年月日
・登録したと思われるメールアドレスとパスワード(登録可能性のあるもの全て)
この際、「登録メールアドレスの確認依頼」と内容に記載していただけますよう、お願いいたします。

きんだーびでおについて
「きんだーびでお」って?
「きんだーびでお」は、人気のアニメ作品が月額298円(税込)で見放題の、未就学のお子様から小学生に楽しめる、アニメーションに特化したストリーミング動画サービスです。詳細はこちらからご確認ください。
きんだーびでおの有料会員になりたい・退会したい。
きんだーびでおの有料会員になるには、まずそだっちの会員登録が必要です。そだっちの会員登録後はこちらから手続きをお願いします。
きんだーびでおの有料会員を退会されたい方はこちら。尚、きんだーびでおの有料会員を退会しても、そだっち会員のままとなります。
その他
推奨環境を知りたい。
そだっちを、正常かつ快適にご利用いただくために、以下を推奨環境としています。
また、JavaScript、Cookie、SSLが使用できる状態でご利用ください。

1.推奨OSとブラウザ
[OS]
【パソコン】
Windows10/macOS 11.x
【スマートフォン】
Android9.x~11.x/iOS14.x
【タブレット】
Android10.x/iOS14.x

[ブラウザ]
【パソコン】
Google Chrome(最新版)/Safari(最新版)
【スマートフォン】
Google Chrome(最新版)/Safari(最新版)
【タブレット】
Google Chrome(最新版)/Safari(最新版)

※推奨環境とは、OSとブラウザ両方の条件を満たす環境となります。
※推奨環境下のご利用でも、OSとブラウザの組み合わせ、ブラウザの設定状況、セキュリティソフトの設定状況によってはそだっちの表示に不具合が起こる場合がございます。ご了承ください。
※推奨環境以外のOS・ブラウザでも全て動作しないことはありませんが、動作上の問題やセキュリティの観点から推奨しておりません。
※最新OSについては、順次動作確認を実施しますが、画面の一部が正しく表示されないことがあります。

2.Cookieの使用
ブラウザのCookieを有効に設定してください。
※Cookie(クッキー)について
そだっちは、利用者にとって便利な機能を提供したり、閲覧状況の統計的な情報収集を行ったりすることによって、より使いやすいウェブサイトを実現することを目的に、一部のページにおきまして、Cookieという技術を利用しています。
Cookieに保存された情報を、利用者のご希望により、利用者の入力補助のために使用することはございますが、Cookieを前述以外の目的で個人情報と関連づけて利用することはありません。
利用者ご自身でブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け取りを拒否したり、受け取ったときに警告を表示させたりすることができますが、拒否された場合には、そだっちの一部サービスがご利用いただけなくなることがありますのであらかじめご了承ください。

3.JavaScript(ジャバスクリプト)の使用
ブラウザのJavaScriptを有効に設定してください。

4.SSLの使用
ブラウザのSSLを有効に設定してください。また、セキュリティソフトをお使いの場合、設定を変更する必要がある場合があります。
(セキュリティソフトの設定に関しては、ご利用のパソコンまたはソフトウェアのメーカーサポートセンターへお問い合わせ下さい。)  

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