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お買い物ガイド
お買い物の流れ
1
そだっちIDでログインする
ご登録いただいたIDとパスワードでログインしてください。
2
商品をさがす
ほしい商品をさがしましょう。
商品カテゴリから選ぶ、商品名やキーワードを入力して検索するなど、様々な方法で商品を探すことができます。 
3
商品を選ぶ
検索結果から、ぴったりな商品を選んでください。
検索内容に該当する商品一覧が表示されます。商品名や画像をクリック・タップすると、商品詳細ページで詳しい情報を見ることができます。
4
カートに入れる
ほしい商品が見つかったら、商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンを押してください。
商品はショップごとのカートに入ります。
5
注文する
お届け先など必要事項を記入し、支払い方法などを設定して、注文手続きを完了させてください。
手続き完了後、確認のメールが送付されますので、ご確認ください。
お支払い方法、送料と配送方法、返品・交換対応などについて
お支払い方法、送料と配送方法、返品・交換対応などは、ショップによって異なります。
各ショップの「お買い物ガイド」をご確認ください。
ご利用ガイド
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営業時間は?
平日10:00~16:00(休業日:社休日・祝祭日および土日)です。
サイト上でのご注文やお問い合わせは24時間承っています。(サイトメンテナンス、サーバの不具合などでご利用いただけない場合を除きます。)
営業時間外のお問い合わせ等は、翌営業日より順次ご対応させていただきます。万が一ご連絡いただいたにも関わらず、返信がない場合、大変お手数おかけいたしますが、再度ご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。
会員登録について
会員登録はどこからするの?
会員登録はこちらからお願いします。
尚、お買い物をするには無料会員登録、きんだーびでおのご利用には有料会員登録が必要となります。
会員情報および決済方法を変更したい。
マイページの「その他の設定」から行えます。変更のためにはログインが必要です。
退会した後、再登録はできる?
再登録はできません。一度退会された後は、もう一度新たに会員登録をしていただく必要があります。
こちらからお願いいたします。
ログインパスワードを忘れた。
ログインパスワードを忘れてしまった場合、こちらから再登録をお願いします。
登録メールアドレスを入れてもログインできない。
ログインできない場合の可能性として、以下が考えられます。

①パスワードが間違っている
登録可能性のあるパスワードを全てお試しください。それでもログインできない場合、こちらから再登録をお願いします。

②間違えて入力している
メールアドレスの一部を間違えて入力している可能性があります。
今一度ドメイン部分を含めて、入力に間違いがないかご確認ください。
※登録時に間違って入力されていた場合、そのメールアドレスが登録されてしまっています。

③入力したメールアドレスでの会員登録が存在しない
別のメールアドレスで会員登録されている可能性があります。
登録可能性のある全てのメールアドレスを試してみてください。

上記でもログインができない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、下記の内容をお知らせください。
・登録氏名
・電話番号
・生年月日
・登録したと思われるメールアドレスとパスワード(登録可能性のあるもの全て)
この際、「登録メールアドレスの確認依頼」と内容に記載していただけますよう、お願いいたします。

ご注文について
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商品を購入するためには
①会員アカウントにログインする。
②商品を検索する。
③検索した商品を「カート」に入れる。
④支払いの方法を入力する。
⑤注文を確定する。
注文確定後は、出店者から注文者に確認のメールをお送りしますので、ご確認をお願いいたします。
注文完了メールが届かない。
以下の理由が考えられます。
①迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
―迷惑メールフォルダをご確認ください。
②ドメイン指定受信設定をしている。
―ドメイン設定受信をご利用の場合は、@sodacchi.comをドメインに登録してください。
③登録メールアドレスが間違っている。
こちらから、メールアドレスの再設定をお願いいたします。
④ご注文が完了していない。
―ご注文が正常に完了されていない可能性がございます。マイページの購入履歴から、ご注文された商品が注文完了されているかをご確認ください。
 されていない場合、お手数ですがカートに商品が残っていないかご確認ください。
購入履歴を消したい。
購入履歴は削除できません。ご了承ください。
在庫ありの商品を1つ買おうとしても「購入数量を超えています」というエラーがでる。
可能性として、ちょうど在庫がゼロになったことが考えられます。在庫がゼロになった後、画面に反映されるまでお時間を要する場合がございます。1時間ぐらい経った後に再度ご確認いただき、それでも同様の事象が発生する場合は、こちらからお問い合わせください。
支払いについて
支払い方法が知りたい。
ショップごとに使用可能な決済手段は異なっておりますので、詳細は各ショップの利用規約をご確認ください。
配送について
配送料、方法が知りたい。
配送料、方法はショップごとに異なっています。詳細は各ショップの利用規約をご確認ください。
注文した商品が届かない。
商品の発送は、各ショップにて行っております。直接ご購入いただいたショップにご連絡をお願いいたします。
ショップの確認は購入履歴より行えます。
きんだーびでおについて
「きんだーびでお」って?
「きんだーびでお」は、人気のアニメ作品が月額298円(税込)で見放題の、未就学のお子様から小学生に楽しめる、アニメーションに特化したストリーミング動画サービスです。詳細はこちらからご確認ください。
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【タブレット】
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[ブラウザ]
【パソコン】
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【スマートフォン】
Google Chrome(最新版)/Safari(最新版)
【タブレット】
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