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特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者
株式会社フレーベル館
所在地
東京都文京区本駒込6-14-9
電話番号
03-5395-6636
(電話受付時間:平日の10:00~16:00 休業日:社休日、祝祭日及び土日)
メールアドレス
sodacchi-mm@froebel-kan.co.jp

原則として、「お問い合わせフォーム」から株式会社フレーベル館(以下「当社」といいます。)へご連絡ください。
運営統括責任者
メディア事業部長 中野正之(なかのまさゆき)
商品代金および送料
【商品代金】
商品ごとに記載

【ご購入の際の送料】
1配送先に配送される商品の合計金額が3,500円(税込)以上の場合は、送料無料です。
3,500円(税込)未満の場合は、1配送先につき全国一律550円(税込)となります。

※1回のご購入額が3,500円(税込)以上であっても、当該商品の配送先が複数であり、かつ1配送先に配送される商品の合計金額が3,500円(税込)未満である場合は、送料を申し受けます。

例1)500円(税込)の商品を7冊、すなわち合計3,500円(税込)購入し、配送先を一か所にご指定いただいた場合は、送料無料です。
例2)500円(税込)の商品を9冊、すなわち合計4,500円(税込)購入し、配送先Aに2,000円分、配送先Bに2,500円分の商品を配送する場合は、配送先Aへの配送・配送先Bへの配送ともに送料を申し受けます。よってこの場合、送料の合計は1,100円(550円×2配送先)です。
例3)500円(税込)の商品を9冊、すなわち合計4,500円(税込)購入し、配送先Aに3,500円分、配送先Bに1,000円分の商品を配送する場合は、配送先Bへの配送のみ送料を申し受けます。よってこの場合、送料は550円です。

※※お客様から3,500円(税込)以上のご注文をいただき、商品に汚損または破損が発見された場合、当該商品が在庫切れとなった際は、注文をキャンセル扱いとさせていただく可能性があります。この場合、1配送先に配送される商品の合計金額が3,500円(税込)未満となっても、当該配送にかかる送料は無料です。

例4)900円(税込)の書籍を4冊、計3,600円(税込)注文し、そのうち1冊に汚損または破損がされ、かつ当該商品が在庫切れのためキャンセル扱いとなった場合、配送される商品の合計額は2,700円以下となりますが、送料は無料です。

※※※原則として、1配送先につき1個口での配送となります。ただし、お客様からご注文をいただいた商品の量・サイズが、1個口の最大サイズを超える場合、2個口以上での発送となる可能性があります。この場合、送料は1個口の配送の場合と同様となります。

例5)辞典を50冊注文する等、1個口の最大サイズを超えるご注文をいただいた場合、2個口以上での配送となります。この場合、配送先に到着する個口数にかかわらず、1配送先へ配送する商品の合計金額が3,500円(税込)以上である場合は、送料は無料です。
販売冊数
在庫数限りとなります。
在庫がある場合でも、同じ商品を注文する場合、1回のご注文で注文できる冊数の上限は50冊です。
異なる商品を複数同時に注文する場合、1回の注文で注文できる冊数の上限は、商品の種類×50冊となります。

例1)『やなせたかしオリジナルのアンパンマン絵本 それいけ!アンパンマン』のみをご注文いただく場合、同時に注文できる冊数の上限は、50冊です。
例2)『やなせたかしオリジナルのアンパンマン絵本 それいけ!アンパンマン』『ウォーリーをさがせ! ウォーリーのゆめのくにだいぼうけん!』『ねこざかなの絵本 ねこざかな』をご注文いただく場合、同時に注文できる冊数の上限は、150冊(計3タイトル×50冊)です。
※例1、例2ともに、在庫冊数が十分である場合に限ります。
配送冊数
50冊を超えてご注文いただいた場合であっても、1回の配送で配送できる商品の冊数は、1配送先あたり最大50冊までとなります。
50冊を超えてご注文いただいた場合、配送先を複数ご記入いただく必要がございます(すべて同じ住所をご記入いただくことで、すべての商品の配送先を同じ住所にご指定いただくことは可能です)。
50冊を超えてご注文いただき、配送先が複数である場合、各配送先に配送できる商品の種類および冊数について、お客様ご自身でご指定いただくことができます。ただし、各配送先に一回で配送される商品を、あらかじめ分けた形で配送するよう指定することはできません。配送日時についても、指定することはできません。
また、50冊を超えてご注文いただき、配送先が同一である場合、すべての商品が同時にご指定の配送先に到着しない可能性がございます。

例1)『やなせたかしオリジナルのアンパンマン絵本 それいけ!アンパンマン』『ウォーリーをさがせ! ウォーリーのゆめのくにだいぼうけん!』『ねこざかなの絵本 ねこざかな』(以下それぞれ『アンパンマン』『ウォーリー』『ねこざかな』といいます)を150冊ご注文いただき、配送先として住所A・住所B・住所Cをご記入いただいた場合、以下のように、それぞれの住所に配送する本のタイトルおよび本の冊数を指定することができます。

  1. 『アンパンマン』50冊を住所A、『ウォーリー』50冊を住所B、『ねこざかな』50冊を住所Cに配送
    ※「住所Aに到着する『アンパンマン』を、あらかじめ20冊と30冊に分ける」等、各配送先に一回で配送される商品を、あらかじめ分けた形で配送するよう指定することはできません。
  2. 『アンパンマン』30冊と『ウォーリー』20冊を住所A、『ウォーリー』10冊と『ねこざかな』40冊を住所B、『アンパンマン』20冊と『ウォーリー』20冊と『ねこざかな』10冊を住所Cに配送
    ※この場合、住所Aには合計50冊が、住所Bには合計50冊が、住所Cには合計50冊が、まとめて配送されます。
    「住所Bに配送される合計50冊を、あらかじめ『ウォーリー』10冊と『ねこざかな』40冊に分ける」、「住所Cに配送される『アンパンマン』20冊を、あらかじめ5冊と15冊に分ける」等、各配送先に一回で配送される商品を、あらかじめ分けた形で配送するよう指定することはできません。
例2)『アンパンマン』『ウォーリー』『ねこざかな』を150冊ご注文いただき、配送先として住所Aのみをご記入いただいた場合、すべての商品が住所Aに配送されますが、すべての商品が同時に到着しない可能性がございます。
引き渡し時期
ご注文から30分経過後4営業日以内に出荷いたします。
ただし、取り寄せが必要な商品や出荷前に商品に不具合等が発見された場合は、別途お時間をいただきます。
お支払方法
クレジットカード払い(前払い)
※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
お支払い期限
クレジットカード払い:1回払い
※引き落とし日は、お客様がご利用されているクレジットカード会社の規定によります。
返品・交換・キャンセル等
【お申し込み商品と異なる場合/輸送途中の破損・汚損、あるいは商品の不良があった場合】
お申し込みした商品と内容が異なる場合や商品の破損または汚損など品質上の問題が見受けられる場合は、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」から当社へご連絡ください。
(商品の到着=お客様のご住所へ配送が完了した日となります。)

◇交換を希望された場合でもやむを得ず、返品受付および返金対応となる場合がございます。また、お客様から、交換ではなく返品または返金対応を希望することはできません。
※返金については、当社または指定委託者より返金されます。

◇キャンセル
ご購入のお申し込み後、30分間はキャンセルが可能となります。「購入履歴」からご確認ください。ただし、30分を経過後はお申し込みが確定となりますので、キャンセルはできなくなります。

◇返品の可否および返品先
<返品をお受けできないもの>
ご購入のお申し込みから30分間経過し、ご注文が確定した後は返品・交換対応ができません。
また以下の場合は、返品の受付、交換対応はできません。
  1. 利用者が一度でも商品を使用した場合(商品を梱包している袋等が開封されている場合、商品への書き込みがある場合、付録の取り外しまたは開封等があった場合等)
  2. 帯またはしおり等、商品の広告に該当する部分の破損や不足があった場合
  3. 利用者が版または刷を理由に交換を求める場合
  4. 利用者が書籍カバー等の商品デザインを理由に交換を求める場合(特定の書籍カバーを希望する場合、「そだっちブックス」で閲覧した書籍カバー画像と異なる場合等)
  5. 利用者が、2に定める以外の手法で当社に連絡を行った場合、または当社に連絡をせず商品を返品した場合
  6. その他、利用者都合により返品・交換を求める場合
<出版元への連絡>
以下の場合は、出版元へお問い合わせください。
  • ・製本による不具合等(乱丁、落丁等)
  • ・付録の不具合等(CD,DVDの不具合、付録の部品不足・欠損等)
  • ・機械の不具合等(音の出る本等で機械が動かないなど)
◇交換および返品等に関する配送料
商品の交換および返品の場合、配送料は当社または指定委託者が負担します。

◇返金に関する振込手数料
商品の返金を行う場合、振込手数料は当社が負担します。

改定日:2021年6月24日

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